Biljettbestämmelser och bra att veta

Endast UL/SL-kortet gäller hela vägen till Upplands väsby med Upptåget, inga andra kort.

UL-Pluskort på Stadsbussarna i Västerås
Periodkort 30 dagars samt årskort med PLUS-giltighet (ej Seniorkort, Fritidskort och Sommarlovskort) gäller även på stadsbussarna i Västerås. Det krävs dock att sista giltighetsdag är stämplad på kortet vilket sker genom att kortet används minst en gång i en UL-buss eller på Upptåget. I samband med ombordstigning på en stadsbusslinje visas kortet för bussföraren.

15-dagars kort slutade säljas 1 maj 2011
Pga låg efterfrågan slutade alla 15-dagars kort att säljas från den 1 maj.

Svårare köpa sms-biljett med kontantkort
Om du använder kontantkort i din mobil, kan du behöva registrera det hos din mobiloperatör för att kunna beställa sms-biljett efter den 1 maj 2011. Det här beror på regler i betaltjänstlagen som mobiloperatörerna måste rätta sig efter.

Har du ett registrerat kontantkort eller någon form av abonnemang kommer du att kunna beställa sms-biljett precis som vanligt.

Kontakta din mobiloperatör för mer information.

Ombordavgift på Upptåget
Från och med 4 april tar vi ut en extra avgift på 20 kr för vuxen (10 kr ungdom) om du köper din biljett ombord på Upptåget.

Undantag på vissa linjer
På linje 677 gäller förköpta UL-enkelbiljetter och SMS biljetter för lokala resor inom UL:s län men ej länsöverskridande

Åldersgränser
0-6 år ingen avgift men max 2 st barn åker gratis i sällskap med vuxenbetalande eller förälder (som tex. betalar med ungdomskort eller skolkort).
7-19 år barn/ungdomsbiljett.
20 år och uppåt vuxenbiljett.
Ungdomskort för ungdomar till och med 19 år.
Fritidskort för ungdomar till och med 19 år.
Sommarlovskort för ungdomar till och med 19 år.
65 år+ Seniorkort
Du ska kunna styrka din ålder för chauffören med id-kort eller liknande om du tex ser ung ut.
(ett tips är att ta en kopia på sitt pass och ha kopian i plånboken)

Om du reser med ungdomskort, sommarlovskort, årskort eller seniorkort
Om du reser med barnbiljett eller har ett ungdomskort, sommarlovskort eller seniorkort måste du på begäran kunna styrka din ålder.

Du måste därför alltid kunna uppvisa ID-handling för att ditt kort ska vara giltigt. Har du inte ID-handling vid en kontroll betraktas kortet som missbrukat och kontrollavgift 1200:- kan tas ut.

Övergång/returresa enkel biljett
Inom 90 min kan fria byten göras mellan UL-linjer. Visa biljetten vid påstigning. Om den fortsatta resan görs inom samma zon som den där bytet sker, kostar det inget extra. Vid resa till/från Arlanda med Upptåget gäller inte reglerna för övergång eller returresa inom 90 min. Vid byte till stadsbussarna i Gävle och Västerås, inom 90 minuter erhålles övergångsrabatt.

SMS biljetter giltiga i Zon 1 är även giltiga för resa med Stadsbussarna i Uppsala.

Övergångsresa med kort
Vid byte till annan UL-linje inom 90 min dras ingen ny resa från kortet. Det är viktigt att du sticker in ditt kort i kortläsaren på bussen/tåget för varje delresa oavsett vilket kort som används.

UL-kort på Stadsbussarna i Uppsala
Periodkort alt. 30 dagars -, samt årskort (även Seniorkort) gäller även på stadsbussarnas linjer i Uppsala. (10-resorskorten samt ungdomskorten gäller inte för resor/övergångsresor på stadsbussarna.) Det krävs dock att sista giltighetsdag är stämplad på kortet vilket sker genom att kortet används minst en gång i en UL-buss eller på Upptåget. I samband med ombordstigning på en stadsbusslinje lämnas kortet till bussföraren. 

TiM
TiM, Trafik i Mälardalen, är ett samarbete mellan UL, SJ och länstrafikbolagen i mälardalen. För resor inom detta område finns biljetter och periodkort för kombinationsresor: UL + SJ-tåg, UL + SJ-tåg + länstrafik, i vissa fall tätortstrafik. Stationsorter för byte mellan UL-trafik och SJ är Bålsta, Enköping, Knivsta och Uppsala.

Det går dock inte att köpa en biljett i en TIM automat för resa med SJ och UL i kombination (T.ex. Örebro-Uppsala)

TiM periodkort
I likhet med UL:s periodkort finns TiM-kort för zon 1 respektive zon 2 med UL-trafiken. TiM-kort gäller i 30-dagar, är personliga och gäller för obegränsat antal resor under perioden. Kort för zon 1 och län gäller för UL-trafik inom respektive område och även på Stadsbussarna i Uppsala. Se även www.timinfo.se 

Grupprabatt
Grupper, minst 10 personer, kan erhålla rabatt. Rabatten är beroende av vilken tid och linje resan avser. Ring UL:s trafikexpedition, tel 018-65 99 20 för information och biljettbeställning.

Återlösen
UL återlöser oanvända kort mot en expeditionsavgift på 75 kr. Kort eller biljetter som är delvis utnyttjade återlöses inte.

Kontakta UL Kundtjänst, tel 0771-14 14 14, för övrig information om återlösen.

Barn och barnvagn
Barn under 7 år reser gratis i sällskap med vuxen eller förälder Barn under 7 år bör inte resa ensam. Barnvagn får tas med utan avgift om det finns plats.

Hund
Två kopplade hundar åker gratis. Vid resa med fler hundar betalas barnavgifter för övriga.

Pulka/snowracer
Pulka och snowracer får tas med men ska då läggas i bagageutrymmet på regionbussar.

Cykel
Under perioden april - oktober får du ta med cykel på regionbussarna. På Upptåget får du ta med cykel året runt (måndag-fredag 09.00 – 15.00, efter kl 18.00 samt lördag och söndag). Det finns plats för två cyklar i varje buss eller tåg. Det går inte att ta med cykel på linje 801, turer som körs som anropstyrd trafik eller expressbussar. Mopeder, tandemcykel eller motorcyklar är ej tillåtet att ta med ombord. Biljett för cykel köps av bussförare eller tågvärd, pris: 40 kr. Du får inte ta med cykel på natttrafik samt till/från Arlanda.

Bagage
Du får alltid ta med dig bagage, sådant som du utan besvär själv kan bära. Det gäller även hopfällbar mindre cykel, t ex microbike, som förvaras i väska eller liknande. Du som bär ryggsäck, bär den gärna i handen när det är många ombord så sparar du plats.
Blockera inte sittplatser med väskor eller andra saker som du har med dig på bussen eller tåget.

Glass och korv
Det är inte tillåtet att äta glass eller korv ombord på bussar och tåg i UL-trafik.

Alkohol
Du får inte dricka alkohol ombord på bussar och tåg som körs i UL-trafik. För allas trevnad samt din och andras säkerhet kan du nekas att åka med om du är kraftigt berusad.

Stick in kortet i kortläsaren
När du kliver på en buss i UL-trafik ska du alltid sticka in ditt kort i kortläsaren,
oavsett vilken typ av kort du har. På Upptåget behöver bara skolkort, ungdomskort samt 10 och 20-resorskort registreras i kortläsaren.

Ungdomsbiljett
Om du är 7 år t o m 19 år tänk på att du då måste kunna styrka din ålder. Detta gäller även dig som har ungdomskort.

Rullskridskor, skatebord och liknande
Med omtanke om dig och dina medresenärer får du inte ha på dig rullskridskor (oavsett typ) ombord på bussar och tåg i UL-trafik. Kickboard eller andra typer av sparkcyklar får du bara ta med hopfällda.

Biljettkontroll
Särskilda kontrollanter gör regelbundet biljettkontroller ombord på bussar och tåg. Missbruk av biljett är straffbart och vi har rätt att dra in eller ta hand om missbrukade biljetter och kort, t ex om ett ungdomskort används av resenär som har fyllt 20 år eller Seniorkort används av resenär som inte fyllt 65 år. Om du saknar giltig biljett vid biljettkontroll får du betala kontrollavgift, 1200 kr, och biljett för den resa du gör.

Hittegods
Om du glömt eller tappat något ombord på någon av våra bussar, ring 018-65 99 20 eller om det gäller Upptåget 0771-14 14 14.

Byte mellan busslinjer
När du behöver byta mellan olika linjer är det bra att veta detta:
Vid Uppsala Resecentrum ska det finnas minst 5 min marginal i tidtabellen
mellan ankommande och avgående Regiontrafikbuss.
Vid övriga hållplatser – om samma klockslag anges i tidtabellen för den ankommande och avgående bussen.

Byte mellan buss och tåg
När du byter mellan buss och tåg ska det vara minst 5 minuters marginal i Enköping, Bålsta (för tätortslinjerna 301 – 305, se respektive tidtabell) och Skutskär (Upptåget och busslinje 501).
I Uppsala ska marginalen vara minst 10 min mellan ankommande och avgående buss/tåg.
Vid förseningar är det oftast inte möjligt att invänta försenad buss eller tåg. Tala med bussföraren eller tågvärden så försöker dom hjälpa dig.

Information vid trafikstörningar
Vid akuta trafikstörningar lämnar UL information till trafikredaktionen på P4 Radio Uppland. Trafikinformation sänds i regel måndag – fredag kl 6.00–18.00 i anslutning till nyhetsutsändningar.
Information om trafikstörningar lämnas via hemsidan.

Resegaranti
Vid försening gäller UL:s Resegaranti.
Information om Resegarantin hittar du här på hemsidan.
Vid förseningar eller inställda turer till följd av arbetskonflikt, extrema väderleksförhållanden eller andra orsaker, typ olyckor eller hinder på vägen eller spåret som UL inte råder över, ansvaras ej.

Förändringar i trafiken
Om det görs förändringar i trafiken som inte framgår av tidtabellen annonseras dessa här på hemsidan och när det är möjligt i dagstidningar i det aktuella området. Meddelanden om trafikstörningar lämnas även via Radio Upplands trafikinformation.

Upptåget
Kortläsare finns vid varje ingång. Enkelbiljett säljs av tågvärden ombord på Upptåget. Övrig information om Upptåget finns i Upptågets tidtabell och här på hemsidan.

UL:s priser och biljetter gäller på Upptåget
Om du reser till Upplands Väsby behöver du en SL-biljett, enkelbiljett eller kort, oavsett om Upplands Väsby är slutmålet eller om du ska byta till SLs pendeltåg eller busstrafik.

UL-kort på SJ-tåg eller SJ-kort på Upptåget
I och med att DSB Uppland övertagit driften av Upptåget från SJ upphör från och med 15 augusti den ömsesidiga periodkortsgiltigheten mellan Tierp och Uppsala.
De enda SJ-kort som gäller är SJ:s årskort med respluslogga.

SJ pendlarkort med respluslogga gäller (enligt tidigare info och UL-handboken sid 3:42) på Upptågets hela sträcka.

För resor med SJ Uppsala – Heby
På den s.k. UVEN gäller UL:s Länskort (30 dagar och Årskort), Län PLUS (30 dagar och Årskort). Dock ej skolkort.

Betalkort
Du kan betala din resa ombord Upptåget, regionbussarna och Stadsbussarna i Uppsala med alla betalkort utom Diners och American Express. För att betala med betalkort på Upptåget behöver du kunna visa legitimation.

Enkelbiljett
Du köper enkelbiljetten till ordinarie pris av tågvärden ombord på Upptåget. (Gäller dock ej i kombination med SL färdbevis, se särskild prislista) Om resan går till Upplands Väsby ingår SL-biljetten i den biljett du köper av tågvärden. Kontant betalning ombord på regionbussar och Stadsbussarna i Uppsala är ej möjligt. 

Passageavgift på Arlanda
För resor till och från Arlanda ska en särskild avgift betalas för att passera spärren vid entrén till SkyCity. Om du löser enkelbiljett till Arlanda ombord på Upptåget ingår passageavgiften i biljettpriset och det finns även försköpsbiljetter med avgiften inbakad. Du som reser till Arlanda någon enstaka gång och har periodkort (utan Arlandatillägg), 10-resorskort, Ungdomskort eller Seniorkort löser passagebiljett i spärren när du kommer upp med rulltrapporna.
Vuxen 20 år och uppåt: 60:-
Ungdom 7-19 år: 40:-

För dig som pendlar rekomenderas att du köper ett periodkort med Arlandatillägg.

Upptåget stannar längre fram på vissa stationer
För att du som resenär alltid ska veta var tåget stannar, oavsett om det är ett kort eller långt tåg, kommer Upptåget att stanna längre fram i färdriktningen på stationerna. Det innebär att den främre delen av tåget alltid stannar på samma plats som om det är ett långt (dubbelkopplat) tåg.

Den plattform som berörs på respektive station är: