Resegaranti & synpunkter

Vårt löfte till dig är att hålla de tider som finns angivna i vår tidtabell. Oftast kan vi uppfylla det löftet, men för att du som resenär skall få kompensation de få gånger vi misslyckats, har vi en resegaranti.

Vår garanti innebär bland annat att vi kompenserar dig om du riskerar att bli mer än 20 minuter sen till ditt resmål.

Läs mer om vår resegarantis regler här.

OBS! För ansökan om Resegaranti på sträckan Upplands Väsby – Arlanda hänvisar vi till SL. (www.sl.se)

Resegaranti

Välj något av nedanstående alternativ:

• Jag har kvitto, biljett eller annat att bifoga
Skriv ut blanketten och skicka in den med post (detta alternativ gäller om du har underlag att bifoga, t ex en enkelbiljett eller taxikvitto).

• Jag har inget kvitto
Registrera ditt ärende avseende resegaranti här på hemsidan.

Synpunkter

Dina synpunkter är den bästa hjälpen för oss att få reda på om någonting inte har fungerat som det borde. Därmed kan vi bli ännu bättre och förbättra kvalitén på dina resor.

Registrera din synpunkt här.

Skador, händelser och incidenter

Har du blivit skadad i samband med resa med vår trafik eller varit med om en allvarlig incident vill vi få vetskap om det. Ring i så fall vår kundtjänst på tel. 0771-141414 eller mejla oss på kundtjanst@ul.se