Så här gör du för att betala din resa med SMS på Stadsbussarna i Uppsala:

Skicka ett SMS med UV för vuxenbiljett (20 kr) eller UU för barn/ungdomsbiljett (10 kr) till telefonnummer 72472.

I retur kommer inom ett par sekunder, ett meddelande med de data som behövs för att bussföraren ska kunna kontrollera att meddelandet innehåller en giltig biljett. Bland annat innehåller SMS-biljetten en tidsangivelse som visar till vilket klockslag den är giltig, 90 min från att SMS-biljetten skickades till telefonen.

Visa föraren meddelandet när du kliver på bussen. Meddelandet ska sparas, precis som en vanlig biljett.

Viktigt att du beställt och fått din SMS-biljett innan du kliver på bussen.

Du betalar dina SMS-biljetter sedan via din mobilräkning eller kontantkort.

Vanliga frågor och svar kring  SMS-biljetterna

Fråga: Hur gör jag för att köpa en SMS-biljett?
Svar: Skriv ett SMS-meddelande med biljettkoden: UU eller UV 

UV för Uppsala Vuxen
UU för Uppsala Ungdom

Skicka SMS-meddelandet till nummer 72472

Inom kort får du ett SMS som innehåller din bussbiljett.
Av bussbiljetten framgår att du kan åka med Stadsbussarna i Uppsala samt hur länge biljetten är giltig.  

Du måste ha tagit emot SMS-biljetten innan du kliver ombord på bussen. SMS-biljetten ska visas upp för föraren.

Fråga: Jag har köpt en SMS-biljett. Med vilka bussar kan jag åka med denna biljett och hur länge gäller biljetten?
Svar: SMS-biljetten fungerar som en vanlig kontantbiljett på Stadsbussarna i Uppsala men att den är elektronisk i stället för papper. SMS-biljetten gäller för resor med stadsbussarna linje 1-127 i Uppsala, Bälinge och Storvreta. På SMS-biljetten står det i klartext till vilket klockslag biljetten gäller. Biljetten gäller i 90 minuter efter att du mottagit SMS-biljetten i din telefon.

Fråga: Vilka mobiloperatörer är anslutna till tjänsten?
Svar: Personer som har telefonabonnemang eller kontantkort hos TeliaSonera, TELE2, Telenor och 3 kan köpa SMS-biljetter.

Fråga: Jag har abonnemang hos TeliaSonera (alternativt TELE2/Comviq) men kan inte beställa en SMS-biljett. Varför?
Svar: Telebolagen erbjuder både företag och privatpersoner att spärra telefonen så att man inte kan ringa betalsamtal. Eftersom SMS-biljett är en betaltjänst så kan du inte använda telefonen för att beställa en SMS-biljett.

Fråga: Jag har abonnemang hos Telenor. Varför kan inte jag köpa SMS-biljett?
Svar: Telenor är en av de nya operatörerna som anlutits sig till SMS-biljettjänsten, och det ska fungera. Kontakta gärna Telenors Kundtjänst på telefon 020-222 222 eller + 46 708 222 222 om det ändå inte skulle fungera.

Fråga: Går det att fuska, exempelvis genom att skicka falska SMS som liknar riktiga biljetter?
Svar: Systemet med SMS-biljetter är mycket säkert. Om en kontrollant misstänker något fel på biljetten kontrolleras det med de uppgifter som finns hos Stadstrafiken. SMS-biljetter som testats och används i andra städer har visat sig fungera mycket väl, men som vanligt handlar det om resenärernas vilja att göra rätt för sig.

Fråga: Kan jag få tillbaka mina pengar för SMS-biljetten om jag av någon anledning inte fått åka – inställda bussar, tåg eller om jag tog ett annat färdmedel?
Svar: Precis som med andra biljetter kan SMS-biljetten reklameras hos ULs kundtjänst, telefon 0771 - 14 14 14, om resan blir inställd. Om det är förseningar i trafiken gäller resegarantin som vanligt.

Fråga: Kan man vidarebefordra en SMS-biljett till någon annan?
Svar: Nej, SMS-biljetten är bara giltig i den mobiltelefon, med det SIM-kort, som den beställts ifrån.

Fråga: Om jag behöver ett kvitto på mitt utlägg för resan och har använt SMS-biljett – hur ska jag göra då?
Svar: Utlägget för SMS-biljetten finns registrerat på räkningen från mobiloperatören. För kontantkortskunder brukar motsvarande specifikation finnas på webben. Kontakta din mobilleverantör för mer info.

Fråga: Vad händer om batteriet tar slut under resan?
Svar: Du kan inte passera bussförare utan att visa upp biljetten i mobilen. Men vid en eventuell biljettkontroll kan kontrollanten ringa till en speciell helpdesk för att kontrollera att en biljett köpts från mobiltelefonen innan batteriet tog slut.

Fråga: Hur länge lagras uppgifter om sms-biljettköp?
Svar: Vi är skyldiga att spara på uppgifterna under ett år.

Fråga: Om jag skriver fel får jag betala för det felaktiga meddelandet också?
Svar: Nej, fel- och informationsmeddelanden är kostnadsfria. Du får dock stå för kostnaden för SMS:et du beställer med, där taxan varierar beroende på vilken operatör och abonnemang du har.

Fråga: Kan man köpa SMS-biljett med ett utländskt telefonabonnemang?
Svar: Nej, det går inte.